在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
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房间设施比较干净,服务态度比较好,总体不错。
缘来是你:好评
和同事去银川出差,酒店在北京中路人民广场行政中心对面,房间环境简单干净,设备挺全,可以宽带上网(前台告诉我酒店去年重新装修的,WIFI下月就可以用,希望下次来手机能用上),酒店提供全天用餐服务,早餐免费20几种,很齐全但不是自助,一般6元就吃的很好,用餐环境也可以,餐点种类还算齐全,主要以清真中餐为主。出门左转500米就是银川国际会展中心和室内滑冰场,右转是万达广场步行街,尹家渠餐饮一条街走路10分钟,有很多商家晚上很热闹,直走是童话连锁KTV,周边公交打车也很方便,可以打表,起步7块,去火车站10块。总体来说地理优势很好,听司机说附近还有凯宾斯基五星级酒店和戴斯酒店四星级,这两家算是高端商务消费,我俩是工薪人士,188房价完全接收。酒店唯一不足走廊地毯有点旧。
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总体还可以