游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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房间设施比较干净,服务态度比较好,总体不错。
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和同事去银川出差,酒店在北京中路人民广场行政中心对面,房间环境简单干净,设备挺全,可以宽带上网(前台告诉我酒店去年重新装修的,WIFI下月就可以用,希望下次来手机能用上),酒店提供全天用餐服务,早餐免费20几种,很齐全但不是自助,一般6元就吃的很好,用餐环境也可以,餐点种类还算齐全,主要以清真中餐为主。出门左转500米就是银川国际会展中心和室内滑冰场,右转是万达广场步行街,尹家渠餐饮一条街走路10分钟,有很多商家晚上很热闹,直走是童话连锁KTV,周边公交打车也很方便,可以打表,起步7块,去火车站10块。总体来说地理优势很好,听司机说附近还有凯宾斯基五星级酒店和戴斯酒店四星级,这两家算是高端商务消费,我俩是工薪人士,188房价完全接收。酒店唯一不足走廊地毯有点旧。
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总体还可以