8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论NAME：好评
房间设施比较干净，服务态度比较好，总体不错。
缘来是你：好评
和同事去银川出差，酒店在北京中路人民广场行政中心对面，房间环境简单干净，设备挺全，可以宽带上网（前台告诉我酒店去年重新装修的，WIFI下月就可以用，希望下次来手机能用上），酒店提供全天用餐服务，早餐免费20几种，很齐全但不是自助，一般6元就吃的很好，用餐环境也可以，餐点种类还算齐全，主要以清真中餐为主。出门左转500米就是银川国际会展中心和室内滑冰场，右转是万达广场步行街，尹家渠餐饮一条街走路10分钟，有很多商家晚上很热闹，直走是童话连锁KTV,周边公交打车也很方便，可以打表，起步7块，去火车站10块。总体来说地理优势很好，听司机说附近还有凯宾斯基五星级酒店和戴斯酒店四星级，这两家算是高端商务消费，我俩是工薪人士，188房价完全接收。酒店唯一不足走廊地毯有点旧。
会员6565：好评
总体还可以